Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que Her Wellness Place ?
Nous expédions actuellement dans toute l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, nous irons dans le monde entier très bientôt, restez à l'écoute !
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard prend entre 5 et 12 jours ouvrés, selon votre localisation.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre colis. Cliquez ensuite sur « Suivre ma commande » sur notre site web pour suivre votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons un retour de 30 jours pour tous les articles (non utilisés et dans leur emballage d'origine). Veuillez nous contacter par e-mail à support@herwellnessplace.com pour effectuer un retour.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à support@herwellnessplace.com ou via la page Contact.
Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures.